Preguntas y Respuestas
13 de marzo de 2023
Preguntas sobre la entrega de los apartamentos
¿Cómo se realizará la entrega y con quién? ¿Habrá un documento de entrega que contenga algún punto de acción o recuperación?
Invitamos a cada comprador a inspeccionar el apartamento con nosotros antes de la entrega ante el notario, pero esta visita no es necesaria. Todos los apartamentos también son revisados por nosotros para detectar defectos y todas las garantías permanecen vigentes.
Cualquier hallazgo se anota, después de lo cual se le da al contratista un período de 4 semanas para resolverlo.
¿Cuál es el período de recuperación? ¿El propietario debe estar en España para esto?
Normalmente el plazo es de 4 semanas. El propietario no tiene que estar en España, pero por supuesto es bienvenido.
¿Se retiene una cantidad del precio de compra en depósito?
No, no hay un depósito habitual en España.
¿Existe garantía sobre las instalaciones?
Por supuesto, existen las garantías habituales sobre todas las instalaciones. Después de la transferencia de la propiedad, se ponen a disposición varios documentos, incluido un folleto del arquitecto sobre el edificio.
¿Quién maneja los asuntos postventa? ¿Hay un punto de contacto/coordinador?
Michael Rijnhart es el gerente operativo de Hacienda el Sueño y asegura que los problemas postventa sean resueltos por las personas adecuadas.
Preguntas sobre la VVE
¿Cuál es la contribución mensual a la VVE?
La contribución a la VVE es aproximadamente 225 por mes. En el futuro, los miembros de cada VVE pueden tomar decisiones conjuntas para ajustar la contribución si es necesario.
¿Cómo se determina esto?
La contribución se calcula según la legislación española basada en el tamaño del apartamento (y terrazas). La empresa externa que realiza la administración de las VVE determinará los montos exactos en las próximas semanas basándose en las cotizaciones más recientes (por ejemplo, el mantenimiento anual obligatorio de los ascensores).
¿Ya se ha establecido la VVE?
Antes de que los apartamentos sean transferidos, la VVE fue establecida y administrativamente gestionada por una empresa profesional. La administración la realiza una empresa externa. En los contratos de compra, el vendedor está autorizado a gestionar esto hasta la transferencia de la propiedad.
¿Cómo se regulan los derechos de voto? ¿Con qué frecuencia se realizan las reuniones?
Sólo los copropietarios tienen derecho a votar. Hay al menos una reunión general por año. Dependiendo de las decisiones a tomar, a veces se requiere unanimidad (para cambiar los estatutos), a veces 3/5 (para cambiar el mantenimiento) y más según las reglas de la ley española para derechos de apartamento.
¿Cada edificio tiene su propia VVE? ¿Cómo se forma la junta?
Cada edificio tiene su propia administración. Los edificios juntos forman una llamada macro-VVE.
¿Los costos de mantenimiento de la piscina, equipamiento de fitness, calefacción y mantenimiento de la piscina corren por cuenta de la VVE?
No, estas instalaciones no forman parte de la propiedad común. La macro VVE tiene un acuerdo a largo plazo para el uso de las instalaciones generales, incluida la piscina y para el mantenimiento de las áreas comunes y áreas verdes.
¿Quién paga los costos del consumo de electricidad y agua en el restaurante?
Esto es responsabilidad del propietario o operador del restaurante.
¿El mantenimiento del jardín lo hacen personas permanentes?
El mantenimiento del jardín para los apartamentos lo proporciona la VVE, el área verde general se mantiene mediante el mencionado acuerdo a largo plazo.
Alquiler
¿Cómo funciona el enlace de alquiler?
El alquiler de apartamentos está gestionado en nuestro 'tablero de planificación digital' llamado Tommy. Tommy tiene conexiones directas con operadores turísticos.
También es posible reservar directamente a través del sitio web www.haciendaelsueno.com.
Hay un enlace directo a cada apartamento disponible para los propietarios que deseen promover su propiedad por sí mismos, por ejemplo en su propio sitio web o en otro lugar. Esto será claro y utilizable para el propietario después de la transferencia de la propiedad.
¿Cómo son los ingresos? ¿Cuáles son los costos? ¿Cómo y cuándo se pagarán los ingresos?
Hay 3 opciones para captar inquilinos; a través de Hacienda el Sueño (tarifa 25%), a través del mismo propietario (tarifa 20%) o a través de un operador turístico (tarifa 30%).
Cada mes hay un estado de cuenta disponible cerca del propietario en Tommy. Normalmente, dependiendo de si el estado de cuenta de los operadores turísticos llega a tiempo, el pago se realizará dentro de 14 días.
¿Con qué operadores turísticos trabajan?
Hay conexiones con varios operadores turísticos, incluyendo Roompot (NL), Bungalowspecials, De Jong Intratours y una serie de agencias de viajes locales más pequeñas. Seguirán varios proveedores locales como Booking.com.
¿Cómo se incluye el uso propio en el alquiler?
A través del 'entorno propio' en Tommy, un propietario puede reservar el apartamento según desee, por ejemplo para uso personal o mantenimiento.
Una parte importante del programa Tommy es el sistema de distribución de la facturación. Las reservas entrantes se distribuyen automáticamente de la manera más equitativa posible entre los diferentes tipos de objetos. El apartamento menos alquilado recibirá automáticamente una reserva primero. Las reservas para uso propio también cuentan, pero por un porcentaje limitado. Para reservas de alojamiento propio hechas con hasta 21 días antes de la llegada, el 75% de los costos de alojamiento cuenta para el conteo de facturación, y para reservas hechas entre 3-21 días antes de la llegada, la facturación cuenta por el 50%, dentro de los 3 días antes de la llegada la facturación no cuenta para la distribución de ingresos.
¿Cómo funcionan los alquileres flexibles y cómo siguen el mercado?
Debido a que el mercado es transparente y la mayoría de los arrendatarios en todo el mundo reservan digitalmente a través de páginas de reservas, el mercado también dicta (en gran medida) los precios. Hacienda el Sueño por lo tanto también utiliza precios de alquiler flexibles. Los precios se ajustan semanalmente en base a las fuerzas del mercado según la oferta y la demanda.
¿Cómo funcionan los 'servicios de hotel' y a quiénes aplica?
Los alquileres vacacionales están exentos de IVA en España, a menos que se presten los llamados 'servicios de hotel'. Hay propietarios que desean alquilar con IVA, para que puedan compensar el IVA de la compra con las autoridades fiscales.
Los servicios de hotel son realizados por una empresa externa y se cobran periódicamente. Esperamos que los costos estén alrededor de 15 euros por semana alquilada.
Limpieza/Lavandería
Después de cada uso, el apartamento es revisado y limpiado por una empresa externa. ¿Cuáles son los costos?
Los costos de limpieza final aún no se han determinado definitivamente, pero se han estimado con base en varios ensayos. Eventualmente habrá un precio por limpieza por tipo de apartamento. Los costos serán cargados a los inquilinos.
También podemos proporcionar un apartamento limpio y bien cuidado para los propietarios que no alquilan.
¿Está incluida la limpieza en las tarifas de alquiler?
La limpieza y revisión la paga el usuario y no forma parte del precio del alquiler. También hay una limpieza final (obligatoria) cuando es utilizado por el propietario arrendador, para que el apartamento esté 100% listo para los inquilinos nuevamente.
¿El lavado de ropa de cama y toallas forma parte de las tarifas de alquiler?
Esto también lo paga el inquilino y él recibe algunos artículos personales de nuestra parte.
Internet Wifi y NL-Ziet
¿Estos costos están incluidos en la contribución a la VVE?
Internet y los costos mensuales para NLZiet con todos los canales holandeses no están incluidos en la contribución a la VVE. Los costos de internet en España son aproximadamente 25 euros por mes, los costos para NLZiet son aproximadamente 8 euros. Dentro de la VVE intentamos reducir los costos de internet a 15 euros. Se proporcionará más información.
¿Internet y NLZiet son obligatorios?
Sí, los inquilinos esperan internet rápido y vemos los canales holandeses como un valor agregado y se convierten en parte de nuestro marketing.
Seguro de contenido
El seguro del edificio está incluido en la contribución a la VVE. ¿Se requiere seguro de contenido del hogar?
La estructura de los edificios y las áreas comunes están aseguradas a través de la VVE. Los contenidos, que en España incluyen también la cocina, el baño y las paredes interiores, pueden ser asegurados por el propio propietario si lo desea.
¿Quién puede gestionarnos esto?
Ya tenemos propuestas para varios apartamentos, a través de Insurance Masters donde se habla neerlandés.
Seguridad/Vigilancia
¿Hay seguridad?
Hay un sistema de cámaras que estamos ampliando actualmente y hasta que los apartamentos estén en uso trabajamos junto con una empresa de seguridad.
Restaurante
¿Cuáles son los horarios de apertura?
Richard Davies es el gerente de Vista Lago. También prevé una función regional, que hará posible mantener el restaurante abierto todo el año. Se prevé una apertura de 7 días desde mayo hasta octubre. Los horarios exactos serán en parte resultado de las pruebas. Esto también considera desayunos, llegada de huéspedes, periodos vacacionales y días festivos.
¿Hay beneficios para propietario y/o inquilinos?
¡Por supuesto! Richard, el gerente del restaurante, le da importancia a esto.
Servicio de transporte
¿Existe un servicio de transporte disponible?
Intentamos establecer un servicio de transporte hacia/desde una playa en la primera temporada completa, basado en las necesidades. Sin embargo, hay innumerables destinos agradables en la región de Hacienda el Sueño, lo que hace muy recomendable el uso de la App Uber por su rapidez, precisión y costos limitados y claros.
Información práctica y números de emergencia
¿Dónde pueden propietarios e inquilinos encontrar información práctica?
La primera versión de nuestra propia App Hacienda el Sueño está ahora disponible en la tienda de Apps de Android y iOS (para Android busque 'Haciende al Sueño', o haga clic aquí. Para iOS busque 'De Recreation App' y elija en la app 'Hacienda el Sueño', o haga clic aquí).
La app no sólo es la guía de viaje definitiva para su estancia en Mijas, también es su manual para todos los asuntos prácticos. La app se actualiza semanalmente y se reciben todas las sugerencias.
Se anima a cada inquilino a comenzar a usar la app.
Recepción
¿Cuáles son los horarios de la recepción y cómo contactarla?
El restaurante Vista Lago, el minimercado y la recepción están integrados en el edificio principal.
La recepción está abierta 7 días a la semana de 09:00 a 17:30, las llegadas y salidas fuera de estos horarios también son posibles.
La recepción puede ser contactada a través de nuestro número telefónico central (véase también el sitio web www.haciendaelsueno.com).
Minimercado en el lugar
¿Cuáles son los horarios de apertura y hay pan fresco diariamente? ¿O debe pedirse con anticipación?
Cuando el edificio principal está abierto, también lo está el minimercado. Hay suministro de pan fresco, pero pedimos que lo pida a través de la App Hacienda el Sueño o en el sitio con anticipación (restaurante o recepción).
Inventario
¿Qué hay en cada apartamento? ¿De la vajilla al Smart TV?
Hay disponible una lista de inventario.
¿Medidas de los edredones?
140x200 cm, cojines 60x70 cm
Ropa de cama, juegos de fundas nórdicas, sábanas y fundas de almohadas pueden rentarse en la recepción y estandarizarse con vistas al alquiler. Toallas de mano y de té, toallas de baño, toallas de playa, etc., igual.
Costos municipales anuales
¿Con qué debemos contar?
El municipio calcula IBI (impuesto sobre bienes inmuebles) y Basura (impuesto de residuos). Se esperan las cantidades exactas alrededor del verano en base a los registros catastrales, pero ahora se estiman en 450 y 70 euros por año respectivamente.
¿Podemos recibir correo?
Sí, el correo se entrega en nuestra recepción y se conserva allí.